Par téléphone
Du lundi au samedi, de 7h30 à 19h. C'est la voie la plus rapide, en particulier pour un arbre qui menace.
Nous joindre
Contact et demande de devis
Le plus simple reste l'appel. Nous fixons ensemble une visite, nous regardons l'arbre et son environnement, puis le devis vous est remis. Aucune proposition chiffrée n'est faite au téléphone sans avoir vu le chantier.
Par le formulaire
Utile pour une demande qui n'a rien d'urgent. Joignez une photo prise depuis le pied de l'arbre, cela fait gagner du temps.
Sur place
L'atelier se trouve 1 avenue de Bellevue, à Mérignac. Le passage se convient à l'avance, les équipes étant en chantier la journée.
[[À CONFIRMER : accueil possible sur place et créneaux]]
Devis
Décrivez votre demande
Les champs marqués d'une étoile sont nécessaires pour vous rappeler et préparer la visite.
06 41 59 80 54
Pour une urgence, appelez directement. Le téléphone reste le moyen le plus rapide.
- Adresse 1 avenue de Bellevue, 33700 Mérignac
- E-mail [[À CONFIRMER : adresse e-mail]]
- Horaires Du lundi au samedi, 7h30 à 19h
- Secteur Bordeaux Métropole et périphérie
Préparer l'échange
Ce qui aide à répondre vite
Quelques éléments simples permettent de cadrer la demande dès le premier contact. La commune, d'abord, parce qu'elle détermine la disponibilité et parfois les règles applicables.
Ensuite la hauteur approximative de l'arbre, même estimée par comparaison avec la maison. Un sujet plus haut que la toiture ne se traite pas comme un sujet de six mètres.
L'accès compte autant que l'arbre. Un jardin desservi par un portail de voiture et un jardin accessible seulement par le couloir de la maison n'appellent pas le même matériel ni la même équipe.
Enfin, dites-nous si les branches et le bois doivent partir ou rester sur place. L'évacuation des déchets verts pèse sur la durée du chantier.
En cas de danger immédiat
Si un arbre touche une ligne électrique, barre une voie publique ou menace une habitation occupée, prévenez d'abord les secours et le gestionnaire du réseau.
Appelez ensuite le 06 41 59 80 54 pour la sécurisation. Voir aussi la page intervention d'urgence.
[[À CONFIRMER : disponibilité en dehors des horaires d'ouverture]]
Ce qui suit la demande
- Rappel téléphonique pour caler une visite
- Visite sur place, mesure de l'accès et de la hauteur
- Devis écrit, sans engagement
- Planification de la date d'intervention
[[À CONFIRMER : délai moyen de rappel et durée de validité du devis]]
Questions fréquentes
Trois questions avant de nous écrire
Appelez le 06 41 59 80 54 ou remplissez le formulaire. Nous convenons d'une visite sur place, puis le devis vous est remis. La visite et le devis sont gratuits dans nos communes d'intervention.
Éloignez les personnes de la zone concernée et appelez le 06 41 59 80 54. Le téléphone reste plus rapide que le formulaire. Si l'arbre touche une ligne électrique ou barre une voie publique, prévenez d'abord les secours.
La commune, la hauteur approximative de l'arbre, son essence si vous la connaissez et le type d'accès au jardin. Une photo prise depuis le pied de l'arbre permet souvent d'orienter la réponse dès l'appel.
Nos prestations
Chaque page détaille la méthode, le matériel employé et ce qui fait varier le prix.
Nos communes
Douze communes de la métropole disposent d'une page dédiée avec les contraintes locales.